Блог

Jun 13, 2023

Выгодный магазин Действия, чтобы бросить себя

Сеть бюджетных супермаркетов Action начала убирать кассы с самосканированием

Сеть бюджетных супермаркетов Action начала убирать кассы самосканирования в нескольких филиалах. Сотрудники рассказали RTL Nieuws, что магазин решил сделать это из-за участившихся краж, но представитель штаб-квартиры Action заявил, что причина «не такая уж большая».

В последние недели кассы с самосканированием исчезли из отделений Action в Гааге, Лелистаде, Амстердаме, Пурмеренде и Хофддорпе, среди других. Клиент Action on Zeedijk в Хилверсюме рассказал RTL: «Я спросил сотрудника, почему это так, и получил ответ, что так было решено, потому что очень много воровства. Поэтому мне пришлось вернуться в очередь».

Представитель Action подтвердил телекомпании, что компания убрала из некоторых магазинов счетчики самосканирования, которые сеть начала использовать в 2019 году. «Мы постоянно ищем способы улучшить качество обслуживания клиентов. Самосканирование является относительно новым явлением, особенно для Action. Нам и нашим клиентам еще предстоит извлечь из этого уроки, и, протестировав его, мы узнаем, как лучше всего есть", - сказал представитель.

С момента введения счетчиков самосканирования увеличилось количество воров в магазинах, но, по словам представителя «Действия», это «не столько» причина удаления счетчиков.

По последним данным полиции, в 2022 году количество краж в магазинах увеличилось на 30 процентов. Полиция не занималась конкретно кражами в магазинах через счетчики самосканирования, но эксперты розничной торговли напрямую связывают рост с этим. Относительно легко сканировать только каждый второй товар на выходе из магазина.

NOS также недавно сообщила, что молодые сотрудники супермаркетов чувствуют себя небезопасно, работая на стойке самосканирования. Они сообщают, что клиенты бросают в них продукты, обзывают их или даже угрожают им, когда они просят проверить их корзины.