Блог

Nov 12, 2023

Иск CVS: стоит ли делать пожертвования на благотворительность прямо на кассе?

Валери ДеБенедетт имеет более чем 30-летний опыт написания статей о здоровье и

Валери ДеБенедетт имеет более чем 30-летний опыт написания статей о здоровье и медицине. Она бывший главный редактор журнала Drug Topics.

Ник Блэкмер — библиотекарь, проверяющий факты и исследователь с более чем 20-летним опытом работы в области контента, ориентированного на потребителя, посвященного здоровью и благополучию.

Морса Изображения / Getty Images

Хотели бы вы добавить доллар к своему счету на борьбу с раком, диабетом или на какое-то другое достойное дело?

Этот вопрос чрезвычайно распространен на кассах продуктовых магазинов и аптек, особенно во время курортного сезона.

Хотя большинство кампаний по сбору пожертвований могут принести как добрую волю, так и финансирование, компания CVS Health недавно подверглась судебному иску по поводу своей кампании по сбору средств для Американской диабетической ассоциации (ADA).

Житель Нью-Йорка Кевин Маккейб подал иск против CVS после того, как его попросили сделать пожертвование в пользу ADA на кассе в аптеке в ноябре, в Национальный месяц борьбы с диабетом. В его иске утверждалось, что CVS не раскрыла, что пожертвования, собранные во время кампании, будут частью обязательства, которое компания дала в 2021 году пожертвовать ADA 10 миллионов долларов в течение трех лет. В иске утверждалось, что CVS использовала пожертвования клиентов для выполнения этого обещания, а не отправляла деньги непосредственно в ADA.

Новости о судебном иске в социальных сетях вызвали достаточно разговоров, чтобы потребители дважды подумали о том, стоит ли делать пожертвования на кассе. Как узнать, куда на самом деле идут ваши деньги? И лучше ли сделать пожертвование напрямую в благотворительную организацию или благотворительную организацию? Вот что мы узнали.

Эти пенни и доллары составляют большую сумму денег. В 2020 году благотворительные кампании Checkout собрали 605 миллионов долларов на различные цели. Многие из этих пожертвований были меньше доллара — это была сдача от округления покупной цены до следующего доллара.

На первый взгляд, эти кампании по сбору средств выглядят как беспроигрышное предложение, поскольку магазин создает себе определенную репутацию, клиентов не привлекают к крупным пожертвованиям, а благотворительная организация или благотворительная организация получает деньги.

Но исследование 2021 года показало, что такого рода сбор средств может не сделать клиентов счастливыми. Вместо этого они, похоже, вызывают у клиентов беспокойство, когда сотрудник спрашивает о пожертвовании, что затем снижает оценку клиентом полученной услуги.

Есть и другие недостатки пожертвований через кассу, говорит Лори Стайрон, исполнительный директор CharityWatch, наблюдательной группы, которая оценивает благотворительные организации по их прозрачности и по тому, насколько эффективно они используют полученные пожертвования. В электронном письме Verywell Стайрон отметил, что между моментом получения денег в кассе и их поступлением в благотворительный фонд может пройти значительное время. Для покрытия расходов на сбор пожертвования могут взиматься административные сборы.

«В худшем случае ваше пожертвование может вообще не попасть в благотворительную организацию», — сказала она.

Когда клиентов просят о пожертвовании на месте во время выполнения поручений, они обычно не дают достаточно времени, чтобы оценить, что представляет собой благотворительная организация и согласны ли они с ее целями.

«Представьте, что вы спешите и заходите в магазин, чтобы купить воды и дезинфицирующего средства для рук, а позади вас стоят три человека», — сказал Стайрон. «Когда кассир предлагает вам сделать благотворительное пожертвование, вы действительно собираетесь расставить все свои вещи и задавать сотруднику вопросы о характере контракта между компанией и благотворительной организацией? Знает ли кассир вообще ответы на ваши вопросы? вопросы? Вероятно, нет».

По мнению Стайрона, лучше сделать пожертвование непосредственно на благотворительность, чем делать пожертвование на кассе.

«Каждый раз, когда донор ставит третью сторону между своим пожертвованием и благотворительностью, это увеличивает вероятность того, что его деньги могут быть перенаправлены на какие-то другие цели», - сказала она. «Если есть дело, которое вы хотите поддержать, перейдите прямо на сайт благотворительной организации и сделайте пожертвование».

Делая прямые пожертвования в свободное время, вы получаете возможность узнать, как именно будут распределены ваши пожертвования. Например, организация может собирать деньги на исследования или оказывать прямую поддержку пациентам.