Блог

Jun 13, 2023

Как кассовые конвейеры могут перемещать не только товары

Продажи могут быть движущейся целью, но бакалейщики могут использовать постоянно меняющиеся цели.

Продажи могут быть движущейся целью, но бакалейщики могут использовать постоянно движущиеся конвейерные ленты для большей вовлеченности и продвижения по службе. Handstand Innovations, ООО. базирующаяся в Гранд-Рапидс, штат Мичиган, расширяет партнерские отношения с розничными торговцами по всей стране, включая крупные сети, такие как Albertsons Cos., Costco Wholesale Corp. и Target Corp., а также более мелкие независимые магазины, чтобы обеспечить покрытия MessageWrap для конвейерных лент, которые можно легко добавлялись и удалялись на основе рекламных кампаний и информации.

Пандемия усилила интерес к коммуникационной платформе на контрольно-пропускных пунктах, которая объединяет маркетинг и санитарию посредством антимикробной поверхности. «Мы поняли, что это средство повышения качества обслуживания в магазине», — сказал Натан Вандерплоег, генеральный директор.

Хотя чехлы для ремней одновременно служат точкой контакта для рекламы и санитарного перемещения продуктов из тележки или корзины в зону расфасовки, они представляют собой еще один передовой опыт взаимодействия с клиентами. «Это плененная аудитория на две-пять минут, и люди смотрят на нее, когда кладут на нее свои продукты – это момент лояльности и момент, когда кассир взаимодействует с покупателями», – объяснил Натан Вандерплоег. «Это одна из немногих частей магазина, где рядом с вами стоит человек, и бакалейщики используют это как наглядное пособие. Покупатели могут спросить об инициативе, которая есть на MessageWrap, где это предложение ограничено по времени или услуга «Подъезжай и иди».

Основательница Сьюзан Вандерплоег добавила: «У нас были менеджеры магазинов, которые собирались в кучу и обсуждали то, что они продвигают (на обложках) на кассе. Это мощный способ привлечь внимание».

MessageWrap был детищем Сьюзен Вандерплоег. Бывший старший вице-президент по недвижимости в Гранд-Рапидс Мейер основала компанию в 2011 году, когда увидела возможность решить часто высказываемые покупателями опасения по поводу обращения с товарами на кассе на конвейерных лентах, которые они считали негигиеничными. Она использовала свое образование в области биохимии и работала с другой компанией из Гранд-Рапидса Mol Belting, которая производит более 95% конвейерных лент для кассовых прилавков в США, для разработки и реализации новой концепции лент для пищевых продуктов.

Компания Handstand Innovations имеет патент на антимикробные покрытия ремней, которые являются самовыравнивающимися и могут быть установлены всего за две минуты. Материалы имеются в нескольких торговых точках в США и других странах, включая магазины большого формата, такие как Costco, и магазины меньшего формата с одной или двумя точками продаж.

По мере развития кассовых зон компания работает с розничными торговцами, у которых есть трансформируемые стойки, которые можно использовать как для сканирования с полным спектром услуг, так и для самообслуживания. Кроме того, MessageWrap предлагает печатные антимикробные коврики, которые можно устанавливать на поверхности в зонах самообслуживания.

Что касается контента, реклама на ремнях охватывает самые разные темы и часто включает QR-коды, чтобы связать воедино опыт физического и цифрового магазина. «Некоторые из них предназначены для благотворительных программ, другие — для продвижения частных торговых марок. Первоначально мы думали, что сообщения будут в основном исходить от товаров повседневного спроса, но ритейлеры считают, что это настолько выдающийся опыт, что они хотят его использовать», — сказал Натан Вандерплоег. добавив: «Чаще всего они используются для ежеквартальных программ, но MessageWraps могут длиться шесть месяцев и более».

Одна программа — изготовление индивидуального пояса, созданного для лотереи штата Вашингтон, — продемонстрировала ценность этой концепции. «Два года назад мы запустили пилотный проект с 13 магазинами, который привел к увеличению продаж на 25% и доходности 13 к 1 доллару. Он был протестирован за три месяца до этого, через три месяца и через месяц после запуска MessageWrap. , так что это довольно хороший пример», — сообщил Бретт Уайлдман, менеджер по обслуживанию клиентов компании Handstand Innovations. Этим летом новые упаковки, рекламирующие последнюю лотерейную кампанию в Вашингтоне, будут повторно установлены в магазинах Safeway и Albertsons в этом штате, отметил Уайлдман.

Наконец, поскольку Handstand Innovations расширяет свои отношения с бакалейными магазинами в то время, когда гигиена и обмен сообщениями имеют первостепенное значение, компания планирует другие улучшения этой концепции. «Мы работаем над вопросом: «Что такое загробная жизнь?» этого продукта. У нас есть несколько вещей, над которыми мы работаем», — поделился Натан Вандерплоег.