Блог

Jun 08, 2023

Раскрываем тайну пропавших тележек для покупок в Вашингтоне

Это красивый Safeway, расположенный на 14-й улице в юго-восточном Вашингтоне; действительно, это

Это красивый Safeway, расположенный на 14-й улице в юго-восточном Вашингтоне; действительно, чтобы быть хорошим, придется приложить большие усилия. В этом продуктовом магазине есть устричный бар. Вы можете получить мороженое на заказ. Спросите сотрудников, где найти товар, и они оставят то, что у них есть, и сопроводят вас туда. Хороший.

Это депеша № 98742 из архива о том, почему нам нельзя иметь хорошие вещи. Дело в том, что здесь что-то не так. Это то, что вы обнаружите, как только зайдете в магазин.

Скорее всего, в пустом вестибюле украдкой слоняется покупатель. Может быть, два или больше. У этих людей нет продуктов, хотя они явно пришли за покупками. Дебора Парк — одна из таких клиенток. Она ждет в пустом вестибюле, потому что там нет ни тележек для покупок, ни корзин для рук. Пак подстерегает клиентов на выходе, надеясь забрать свою тележку. Тележек просто нет. «Так продолжается уже несколько недель», — говорит Пак. Может, люди их воруют на металлолом? Муж Пак, Эрик Терцуоло, подходит к ней, толкая тележку. Он прятался на парковке внизу, удвоив шансы пары поймать тележку, и напал на одну из них. Во время объяснения они продолжают поглядывать на тележку, которую нашел Терцуоло, на случай, если кто-нибудь попытается захватить ее себе.

По словам одного сотрудника, острая нехватка тележек началась еще в апреле. Люди просто уходят, толкая тележки с купленными продуктами. Они провожают их домой, иногда на многие мили, нагруженные продуктами, а затем оставляют тележки на улице, на лужайках, где угодно. (Работница, которая, как и другие сотрудники, сказала, что Safeway запретила ей общаться со средствами массовой информации, не назвала своего имени.) Она говорит, что видела в магазине одну из тележек для инвалидных колясок с электроприводом — раньше их было четыре, а теперь есть одна. — заброшенный на Пенсильвания-авеню.

Это проблема для многих продуктовых магазинов в Вашингтоне и других местах; некоторые клиенты приносят сюда тележки, украденные у Giant. Этот Safeway, который я считаю своим Safeway, каждый месяц покупает сотни новых тележек, говорит другой сотрудник, и почти все они уходят за дверь и больше не возвращаются. Среди покупателей можно наблюдать раздражение по поводу пропавших тележек и споры по поводу имеющихся тележек, переходящие в крики. Вы можете стать свидетелем того, как взрослые мужчины, высокие мужчины, в пристыженном отчаянии используют эти детские тележки высотой в один фут для «обучающихся клиентов».

После последних двух с половиной лет, которые мы провели, очевидно, может возникнуть ощущение, что мы балансируем на грани того, чтобы стать сообществом, как будто мы не все в этом вместе. Например, можно было бы просто продолжать толкать тележку домой и никогда не возвращать ее обратно. Как будто никто больше не рассчитывает на то, что ваша тележка вернется.

Дмитрий Орлов, автор книги «Пять стадий коллапса», утверждает, что распад общества имеет стадии, подобные горе, когда люди теряют доверие к статус-кво. Стадия 2 – это коммерческий коллапс: «Утрачена вера в то, что рынок должен обеспечить… Товары накапливаются, импортные и розничные сети распадаются, а повсеместная нехватка предметов первой необходимости становится нормой».

Насколько серьезна проблема? Во время недавних долгих прогулок со своей собакой я насчитал 11 брошенных продуктовых тележек только в нашем районе: пять сбились вместе, как будто это результат пяти отдельных поездок; один за запертым забором в местном центре отдыха; один, покрытый растительностью на сорняке, словно освоенный Землей; тот, который, кажется, живет на автобусной остановке; и один, что неуместно, с новой автомобильной шиной, завернутой в пластик, возле школы.

Здесь я хотел бы привести вам цифры и заявления Safeway, корпоративное объяснение о преданности клиентам, стоимости замены, планах и т. д. Но я не могу этого сделать, потому что человек, чья работа состоит в том, чтобы отвечать на вопросы СМИ о Safeways, отказался сделать это, вместо этого направив меня в торговую ассоциацию, потому что она сказала, что это проблема всей отрасли, и игнорируя все дальнейшие попытки общения. Никаких цифр. Никаких кавычек. Никакой защиты. Торговая ассоциация направила меня в компанию, которая продает системы безопасности тележек.