Блог

Jan 17, 2024

Temu, китайское приложение для покупок, покорившее Интернет. Вот что нужно знать

Всего за несколько месяцев,

Всего за несколько месяцев приложение электронной коммерции Temu пробилось на вершину чартов загрузок и привлекает внимание своими выгодными ценами, которые настолько низки, что некоторые покупатели думают, что этот сайт — мошенничество.

Недавний опыт с репортером Insider, заказавшим корзину товаров, показал, что Тему действительно законен, хотя он и усомнился в качестве некоторых товаров. А наблюдатели отрасли говорят, что компании предстоит пройти долгий путь с точки зрения пользовательского опыта – это очень важно, поскольку она надеется конкурировать с такими компаниями, как Amazon.

Компания Temu (произносится как ти-му), штаб-квартира которой находится в Бостоне, но принадлежит китайской фирме PDD Holdings, была запущена в США в сентябре. Оно входит в число лучших бесплатных приложений как в магазине Google Play, так и в Apple App Store, опережая TikTok, Amazon и Instagram.

Как и Amazon, он продает на своем веб-сайте и в приложении широкий спектр товаров — от быстрой моды и косметики до электроники, товаров для дома и даже бонгов. Он работает исключительно как торговая площадка, где продавцы, преимущественно базирующиеся в Китае, продают товары покупателям в США и Канаде.

Итак, что мы знаем о компании и как ей удается удерживать такие низкие цены?

В феврале компания Temu произвела фурор своей рекламой Супербоула, в которой была изображена женщина, которая легко покупает различные товары в приложении Temu на своем телефоне. Слоган «Покупай как миллиардер» предполагал, что покупатели могут покупать все, что хотят, не беспокоясь о стоимости.

«Идея состоит в том, что вы можете просто продолжать использовать свою кредитную карту, потому что ваш бюджет может себе это позволить», — сказал Insider Майкл Феличе, ассоциированный партнер в сфере коммуникаций, СМИ и технологий консалтинговой фирмы Kearney.

Из домашней страницы сайта Тему ясно, что основное внимание уделяется цене. Графика рекламирует ряд рекламных акций на сайте, и рядом с каждым товаром указана цена и процентная скидка. Зачастую скидки достигают 80%. Представитель Тему не подтвердил, как рассчитываются эти проценты.

На Temu не так уж много узнаваемых западных брендов. Никаких результатов не появляется, например, для Adidas, Apple или Urban Decay – хотя, когда вы ищете последний, появляется список палитры теней для век, похожей на ее знаменитую палитру Naked.

Есть и другие примеры явных подделок: поиск по бренду Victoria’s Secret’s Pink выдал множество сумок с этикеткой «Pink» без какой-либо ссылки на американский бренд в списке. Подобные стили также представлены на Alibaba и Amazon.

Также есть черная спортивная сумка с логотипом Herschel, которая стоит 9,79 доллара США по сравнению со 110 долларами за аналогичную сумку на собственном веб-сайте Herschel, а также несколько сумок без торговой марки по цене менее 20 долларов, которые похожи на те, которые продает Марк Джейкобс по цене до 595 долларов. .

Victoria's Secret, Herschel и Marc Jacobs не ответили на просьбу Insider прокомментировать, знали ли они об этих объявлениях и пытались ли их удалить.

Тему заявляет, что придерживается строгой политики в отношении любых объявлений, нарушающих права интеллектуальной собственности третьих лиц, и будет удалять любые элементы, нарушающие это. В магазинах приложений Apple и Google Temu имеет рейтинг 4,6 звезды.

Тему заявляет, что ее «производственная модель нового поколения», посредством которой компания делится данными о том, что потребители покупают и ищут на ее сайте, со сторонними продавцами, помогает поддерживать низкие цены. Это позволяет продавцам лучше прогнозировать тенденции, планировать производство и, следовательно, снижать риск перепроизводства товаров, которые не нужны потребителям. Эта экономия средств затем может быть передана потребителю, сообщил Insider представитель Temu.

Но эксперты говорят, что есть и другие факторы, способствующие выгодным ценам. Большинство продавцов базируются в Китае, где затраты на производство и рабочую силу ниже, а бизнес-модель «производитель-потребитель» означает, что в цепочке нет посредников, которые могли бы получить часть прибыли. Temu также предоставляет продавцам бесплатные инструменты, такие как доступ к своим фотостудиям, чтобы контент на сайте выглядел эстетически одинаково.