Блог

Oct 07, 2023

Покупатели Tesco возмущены тем, что барьеры на выходе требуют получения штрих-кода для выхода из магазина

Покупатели обратились в социальные сети, чтобы выразить свое беспокойство после покупки Tesco.

Покупатели обратились в социальные сети, чтобы выразить свое беспокойство после того, как магазин Tesco Express ввел меру, которая теперь требует от клиентов сканировать штрих-код, чтобы выйти. В публикации на Reddit один покупатель поделился фотографией чека, на котором был напечатан штрих-код.

Ожидается, что покупатели будут сканировать штрих-код на турникете возле выхода, чтобы иметь возможность покинуть магазин. Единственная проблема заключается в том, что им нужно будет что-то купить, чтобы получить чек.

Новая система была представлена ​​в магазине Tesco Express недалеко от Олд-стрит в Ислингтоне, но покупатели сообщают, что видели эти турникеты в других филиалах Tesco по всему Лондону, а также в некоторых магазинах Sainsbury, сообщает MyLondon.

Покупатели были не слишком рады узнать о системе штрих-кодов: один из них сказал: «Это антиутопия, если я когда-нибудь буду в этом Tesco, я специально перепрыгну через турникет».

Один человек спросил: «Если вы потеряете билет, значит, вы автоматически превратитесь в работника Tesco?» на что кто-то другой ответил: «Лучше помолитесь, чтобы не потерять этот билет».

Однако другой постоянный покупатель магазина сказал: «Дверь находится менее чем в пяти футах от кассы, это очень маленький Tesco (всего четыре прохода). Если вам удалось потерять ее в этих пяти футах, вы не заслуживаете Покинуть."

Обнадежил коллег-покупателей один человек, который утверждал, что был в такой ситуации, и выжил, чтобы рассказать эту историю. Они сказали: «То же самое случилось со мной в этом же магазине Tesco, и я могу подтвердить, что вас выручил сотрудник».

На этой ноте один человек спросил: «А запертая дверь — это не лишение свободы? Даже если вам ее откроет сотрудник».

«Я просто ухожу тем же путем, которым пришел. На самом деле, с этими системами вообще нельзя трахаться», — сказал другой.

Экологи также были недовольны системой штрих-кодов, один из которых назвал ее «ненужной тратой бумаги». Тем не менее, один человек уже придумал, как взломать систему.

Делясь своим мнением, они сказали: «Вы не заперты. Это турникет. Несколько раз штрих-код у меня не работал. После нескольких попыток отсканировать его я потянул рычаг турникета назад. немного и вышел. Никто не сказал ни слова».

Однако, когда его попросили прокомментировать, представитель Tesco объяснил, что магазин является частью нового испытания GetGo компании.

Мы используем вашу регистрацию для предоставления контента способами, на которые вы дали согласие, и для улучшения нашего понимания вас. Насколько мы понимаем, это может включать рекламу от нас и третьих лиц. Вы можете отписаться в любое время. Больше информации

Цель испытания — позволить большему количеству покупателей «покупать и платить, не сканируя товар и не используя кассу. Впервые эти новые магазины также предложат покупателям возможность использовать самообслуживание или обслуживаемую кассу, если они того пожелают». ."

Как объясняет компания в Интернете: «Покупателям, выбирающим вариант без кассы, просто нужно загрузить приложение Tesco и выбрать опцию GetGo. Затем они могут просто войти и выбрать покупки, прежде чем сканировать свое приложение на выходе. Продолжая партнерство с Tesco. С Trigo комбинация камер и датчиков веса определит, что купили покупатели, и взимает с них плату за продукты непосредственно через приложение, когда они покидают магазин.

«Покупатели, у которых нет приложения Tesco, могут пользоваться новыми гибридными магазинами так же, как обычно, расплачиваясь на кассах самообслуживания или на обслуживаемых кассах. Затем они могут отсканировать свой чек, чтобы преодолеть барьеры. Коллеги будут рядом, чтобы помочь. Во всех магазинах будет раздел специально для товаров с ограничением по возрасту, с отдельным выходом, где коллеги из Tesco будут вручную проводить проверку возраста».

Кевин Тиндалл, управляющий директор Tesco Convenience, сказал: «Мы рады расширить нашу пробную версию GetGo и узнать, что клиенты думают о нашей новой гибридной модели, которая предлагает им различные варианты беспрепятственных покупок. Выберут ли клиенты вариант без кассы или предпочитаете использовать кассу, мы хотим сделать поездку за покупками максимально быстрой и удобной».