Блог

Oct 30, 2023

Walgreens откладывает большую часть продуктов за прилавки в Чикаго, что может снизить уровень преступности

У Walgreens есть

Walgreens изменила дизайн магазина в центре Чикаго и разместила большую часть товаров за прилавками, что могло бы помочь компании сократить количество краж на фоне роста организованной преступности в розничной торговле.

Переоборудованный магазин, расположенный в районе Саут-Луп, имеет всего два невысоких прохода с недорогими предметами первой необходимости, такими как продукты, бинты, мыло и косметика. CWB Chicago сообщила, что высота полок не превышает пяти футов, а это означает, что сотрудники могут наблюдать за покупками покупателей.

На фотографиях обновленного магазина, сделанных CWB, видны датчики кражи на входе в эту часть магазина. Покупатели могут приобрести эти товары на кассах самообслуживания.

Чтобы получить что-то еще, покупатели должны заказать это с помощью планшета в магазине, сопровождаемого табличкой с надписью: «Давайте сделаем покупки». Затем клиент заберет эти товары у сотрудника стойки. Это касается как розничных товаров, так и аптечных рецептов, сообщает The Chicago Sun-Times.

Компания сообщила Sun-Times, что в обновленном магазине в Саут-Лупе работает больше сотрудников, чем в обычном магазине.

Некоторые покупатели рассказали местному новостному сайту Block Club Chicago, что, по их мнению, магазин был перепроектирован, чтобы сократить количество краж. Walgreens не сразу ответила на запрос Insider о комментариях, сделанном в нерабочее время, о том, предназначен ли новый дизайн магазина специально для сокращения количества краж в магазинах.

Представитель компании сообщил CWB Chicago, что Walgreens «тестирует новый опыт в этом магазине с новыми концепциями, технологиями и практиками, чтобы улучшить качество обслуживания наших клиентов и членов команды». Они заявили, что магазин по-прежнему будет предлагать те же услуги, «только с новым внешним видом, ориентированным на удобство покупок в цифровом формате».

В январе 2022 года руководители Walgreens заявили о росте организованной преступности в розничной торговле, что, по словам компании, привело к резкому сокращению количества товаров, потерянных в результате мошенничества, кражи и повреждения.

«Это не мелкое воровство», — заявил инвесторам финансовый директор Джеймс Кехо. «Это не тот, кто не может позволить себе есть завтра. Это банды, которые на самом деле приходят и опустошают наши магазины косметических товаров. И это реальная проблема».

В ответ Walgreens усилила безопасность своих магазинов и начала запирать больше товаров, чтобы предотвратить кражи.

Но нанятые ею охранные компании в конечном итоге оказались «в значительной степени неэффективными», сказал Кехо на собрании компании в январе этого года, и вместо этого Walgreens обращается к усилению правоохранительных органов в своих магазинах.

Более того, Кехо заявил, что кражи в магазинах Walgreens не являются такой уж большой проблемой, как раньше. «Может быть, мы слишком много плакали в прошлом году», — сказал он инвесторам. «Мы вполне довольны тем, где мы находимся».

Читать далее