Блог

Jun 09, 2023

Почему магазины от Walmart до Nike закрываются в крупных городах?

Кит Редмонд был не в восторге, когда компания Giant Food закрыла один из входов в свой ресторан.

Кит Редмонд не был в восторге, когда компания Giant Food закрыла один из входов в свой супермаркет в Боуи, штат Мэриленд, потому что это увеличило расстояние до аптеки для его пожилого отца.

Поэтому, когда Редмонд недавно заметил президента компании Айру Кресс, проходящего мимо апельсинов в овощном отделе, он взял за правило вежливо выразить свою обеспокоенность по поводу отца. «У него проблемы с передвижением», — сказал Редмонд, узнавший Кресса по фотографии на вывесках вокруг магазина. «С точки зрения клиента это разочаровывает».

Кресс не хотел бы усложнять покупателям вход в супермаркеты, которые он курирует, но закрытие входа того стоит, говорит он, потому что это создает больше препятствий для магазинных воров и позволяет меньше охранников. Это один из способов, с помощью которого региональная продуктовая сеть пытается противостоять тенденции, о которой сообщают розничные торговцы по всей стране: безудержным и повсеместным кражам.

Преступность – не единственная проблема, с которой сейчас сталкиваются ритейлеры. Также наблюдается снижение пешеходного трафика в городских центрах и проблемы, связанные с инфляцией, такие как более высокие затраты на рабочую силу и недвижимость. В совокупности эти силы заставляют некоторые крупнейшие компании страны пристально смотреть на неэффективные рынки, а в некоторых случаях закрывать магазины.

Но в последнее время Кресс постоянно думает о кражах в магазинах.

«Сказать, что [воровство] выросло в десять раз за последние пять лет, не будет преуменьшением», — сказал Кресс, отметив, что насилие также «выросло в геометрической прогрессии».

Магазин Bowie находится примерно в 19 милях к востоку от центра округа Колумбия. Однако проблемы, с которыми сталкиваются ритейлеры, особенно заметны в крупных городах: Walmart, Whole Foods, Nike, Kroger, Nordstrom, Old Navy и Target объявили о выходе из крупных городских районов. Помимо самого Вашингтона, новости о закрытии магазинов появляются и в других городах, включая Сан-Франциско, Портленд, Филадельфию, Чикаго, Атланту и Сиэтл.

Потребители в США проявляют экономность, поскольку инфляция сохраняется

Эта тенденция, которая, по мнению отраслевых экспертов, находится на начальной стадии, может предвещать дальнейшее опустошение центров города, уже пострадавших от пандемии. Хотя количество вакантных торговых площадей в густонаселенных городских центрах снижалось за последнее десятилетие, данные компании CoStar, занимающейся данными о недвижимости, показывают, что в некоторых городах их число постепенно растет.

«Для больших магазинов и продуктовых [магазинов], которые пытаются оптимизировать однозначную прибыль, очень сложно работать, и вы увидите все больше и больше выходов», — сказал Лакшман Лакшманан, старший директор Alvarez & Группа потребителей и розничной торговли Marsal.

Компания Giant Food, владеющая 165 супермаркетами в Вашингтоне, Делавэре, Мэриленде и Вирджинии, еще не закрыла ни одного магазина, и Кресс сказал, что предпринимает определенные действия, зная, что они причиняют неудобства покупателям, потому что «альтернатива хуже для покупателей».

«Последнее, что я хочу сделать, — это закрыть магазины», — добавил Кресс. «Но я должен иметь возможность управлять ими безопасно и с прибылью».

Сидя возле витрины пекарни, приветствуя продавцов, продающих продукты, Кресс вспоминал свои ранние годы в сети супермаркетов. Будучи 18-летней девушкой, работавшей по совместительству кассиром в магазине в округе Монтгомери, штат Мэриленд, Кресс часто видела, как люди выхватывают пачки сигарет с большой витрины в конце прохода.

По словам Кресса, воры теперь нацелены на многие другие товары. «Эскалация продолжает обостряться», - сказал он. «Итак, теперь это Tide и Dove, бритвенные лезвия и Olay, или жаркое, или креветки, или крабовые ножки».

И насилие стало для него постоянной тревогой.

«Раньше мы преследовали магазинных воров», - сказал он. «И вы получите товар обратно, и никто никогда не станет с вами драться… Я не беспокоился о том, что кто-то наставит на меня нож или пистолет [40] лет назад».

Кресс часто рассматривает худший сценарий. В прошлом году женщина в магазине Giant выстрелила из пистолета в вооруженного охранника после того, как он обвинил ее в краже. Охранник также выстрелил из своего оружия, и они оба погибли.

Согласно исследованию Национальной федерации розничной торговли, магазинные кражи также стали формой организованной преступности, включающей скоординированные операции «от кражи товаров до отмывания доходов, полученных от перепродажи украденных товаров».