Блог

Apr 27, 2023

Почему некоторые люди никогда не возвращают свои тележки для покупок? У науки есть ответы

По данным Scientific American, существует ряд предполагаемых причин, по которым люди

По данным журнала Scientific American, существует ряд предполагаемых причин, по которым люди не совершают поездку через стоянку, чтобы вернуть свою корзину на колесах. Некоторые считают, что сосуд находится слишком далеко от их места (также известное как лень), в то время как другие винят в этом маленьких детей, которых нельзя оставлять без присмотра, или несвоевременные ливни Матери-Природы. А есть люди, которые полагают, что собирать одинокие тележки — это просто работа сотрудников магазина. Между тем, некоторые полагают, что кто-то другой схватит его, если они оставят его на стоянке, что облегчит жизнь будущим покупателям.

В общем, в головах этих клиентов блуждает много разных мыслей. Scientific American поместил людей в различные «категории пользователей тележек» на основе этого образа мышления. Есть Возвращающиеся, которые всегда возвращают свои тележки, несмотря ни на что (слава вам!). С другой стороны, есть «Никогда не возвращающиеся», которые всегда оставляют свою тележку где-нибудь кроме контейнера. В середине находятся возвращающиеся из удобства (те, кто припаркован поблизости или видит сопровождающего), возвращающие под давлением (те, кто предпочитает не сталкиваться с чувством вины перед обществом) и возвращающиеся, движимые детьми (чьи дети хотят поиграть в небольшую игру). «толкать тележку в очередь»).

Говорят, не стоит поддаваться давлению со стороны сверстников, но в данном случае это даже хорошо. Как и в случае с «возвратниками давления», есть группа людей, которые не хотят, чтобы другие видели, как они оставляют свою тележку посреди стоянки или в кустах, поэтому в конечном итоге они возвращают ее в нужное место. Многие люди подчиняются социальным нормам и делают то, что окружающие считают лучшим. Хотя для некоторых людей идея общественного неодобрения на самом деле не имеет значения.

Опубликованное в журнале Science в 2008 году исследование, основанное на теории разбитых окон, изучало поведение людей в зависимости от их окружения. Теория утверждает, что видимые признаки преступлений и беспорядков способствуют дальнейшим преступлениям и беспорядкам. В ходе исследования 2008 года исследователи разместили листовки на велосипедах в двух разных переулках. На обоих переулках стояли знаки, запрещающие граффити, но в одном из переулков этот знак был явно проигнорирован и покрыт граффити.

В переулке, где было граффити, 69 процентов людей выбросили флаер в сторону или положили его на другой велосипед. Между тем, только 33 процента выбросили его в тот, где нет граффити. Это позволило предположить, что люди с большей вероятностью будут вести себя так же, как и окружающие, даже если влиятельных лиц физически нет рядом — только признаки их порядка/беспорядка.

Мы предлагаем взять страницу из книги Алди: Продуктовый магазин заставляет покупателей платить залог в размере 25 центов за тележку, который возвращается при возврате тележки. В основном это делается для предотвращения кражи, но также это отличный стимул бережно относиться к тележке. Поступайте правильно, и, надеюсь, ваши коллеги-покупатели последуют этому примеру!

Сэм МакКормак, автор Ripleys.com

НАЙДИТЕ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЬ РЯДОМ С ВАМИ

Источник: Почему некоторые люди никогда не возвращают свои тележки для покупок? У науки есть ответы