Блог

Oct 06, 2023

Владелец ресторана в Оме говорит, что «защита – лучшая форма нападения», отвечая на негативные отзывы

Распространенной жалобой на La Gondola является то, что Луиджи работает только по «предзаказу».

Распространенной жалобой на La Gondola является то, что Луиджи работает только по предварительному заказу.

Подпишитесь на наши БЕСПЛАТНЫЕ оповещения по электронной почте, чтобы получать главные истории о Тайроне прямо на вашу электронную почту.

У нас есть больше информационных бюллетеней

Владелец ресторана в Оме ответил на негативные отзывы, опубликованные о его ресторане в Интернете.

Луиджи Марсиго владеет итальянским рестораном La Gondola в городе Ко-Тайрон и регулярно делится отзывами о ресторане в социальных сетях, которые он получает на ряде платформ.

Распространенная претензия к La Gondola заключается в том, что Luigi работает только по принципу «предварительного заказа», а это означает, что клиенты должны заказывать еду до посещения. Заказ еды на вынос в субботу вечером необходимо сделать накануне.

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Жители Коалиленда ошеломлены внезапной смертью работника супермаркета

В одном из отзывов, которым поделился владелец ресторана, говорится, что Луиджи был «невежественным и грубым», когда позвонил и сказал, что они полностью забронированы и не могут выполнить заказ.

В обзоре говорилось: «Сегодня я отправил сообщение в 16:57, чтобы разместить заказ. В 16:58 мне позвонил сам Луиджи и сказал: «Здравствуйте, мы полностью забронировали для вас заказ без места, ок, пока» и повесил трубку. .

«Он даже не позволил мне говорить, чтобы что-то сказать. Он был совершенно невежественным и грубым, когда разговаривал по телефону, и я никогда не вернусь. Если он хочет так обращаться с постоянными клиентами, у него их останется не так много». "

В интервью Belfast Live Луиджи сказал, что когда дело доходит до ответов на негативные отзывы, «лучшая защита – это нападение». Он говорит, что для того, чтобы еда была приготовлена ​​свежей и на высоком уровне, необходимо делать предварительный заказ.

«Эти люди не понимают, что когда вы встаете утром, вам нужно спланировать на день, что вы собираетесь делать», — сказал уроженец Италии. У меня только одна жизнь – ресторан. Я готовлю со страстью, у меня пятизвездочный рейтинг гигиены.

«Люди не понимают, что они не могут позвонить мне в пять часов и получить еду в четверть шестого. Этого больше не существует. Спустя 25 лет у меня достаточно клиентов, чтобы выжить. У меня было много хороших отзывов и важных людей были в моем ресторане.

«У меня достаточно клиентов, которые уважают меня и любят мою еду. Слишком поздно быть богатым, я не хочу быть богатым. Люди понимают, что нужно делать предзаказ, а если вы сделаете предзаказ, то получите что-то фантастическое». Когда вы идете в супермаркет, вы кладете в тележку еду на завтра. Вам нужно планировать. То же самое и с моим рестораном».

Клиенты, комментирующие посты ресторана в социальных сетях с отзывами, разделились: многие хвалят качество еды, в то время как другие озадачены процессом заказа.

«Мне нравится ваша еда, но я редко ем здесь из-за процесса заказа. Как семья из пяти человек, мы часто не знаем, что хотим съесть, неважно, в какое время, особенно накануне или даже за несколько часов», - написал один человек.

«Еду здесь уже более 20 лет, и ни разу не было проблем, и еда всегда была вкусной», — сказал другой.

ЧИТАЙТЕ ДАЛЬШЕ:

Владельцы Bobby's Catering благодарят клиентов за поддержку, объявляя о переезде на Ибицу.

Загляните внутрь элегантного дома, построенного самостоятельно блоггером Co Tyrone.

Сотрудники розничной торговли Strabane пережили недели «ада», поскольку рабочие места оказались под угрозой

Мужчина серьезно пострадал в результате «происшествия с техникой» в Нью-Йорке

Чтобы узнать все последние новости, посетите домашнюю страницу Belfast Live здесь. Чтобы подписаться на наши БЕСПЛАТНЫЕ информационные бюллетени, см. здесь.