Блог

Dec 17, 2023

Скоро мы все будем работать

Эта копия для личного, некоммерческого использования только. Заказать

Эта копия для личного, некоммерческого использования только. Чтобы заказать готовые к презентации копии контента Toronto Star для распространения среди коллег, клиентов или заказчиков или узнать о разрешениях/лицензиях, посетите сайт: www.TorontoStarReprints.com.

Розничная торговля меняется. Раньше клиенты были довольно популярны. Теперь их считают помехой.

Возьмите угловые магазины, как всегда, пронизанные пассивно-агрессивными рукописными вывесками. Мы не обналичиваем стодолларовые купюры. НЕ опирайтесь на стойку. Нет туалета. Без возвратов. Комиссия в размере трех процентов за оплату кредитной картой. Отвали. Уходите.

Мне очень нравятся такие магазины, семейные заведения, которые сыты по горло покупателями (которые могут их винить) и демонстрируют это в мелочах: ​​вы здесь не нужны. Купите чипсы и уходите.

Но сетевые магазины тоже идут по этому пути. Loblaws теперь внедряет кассы самообслуживания в некоторых своих магазинах.

Они уже сделали это в аптеках Shoppers Drug Marts: один нервный кассир с длинной очередью из клиентов-инвалидов, покупателей лотерейных билетов и меня. Все остальные кропотливо самостоятельно расплачиваются за свои покупки. Большой. Вперед, продолжать. Меня это не беспокоит.

Но компания Loblaws, которая сейчас завоевывает новую известность благодаря столь же ненадежному снабжению, как и Ikea, заставляет клиентов разгружать целые тележки с товарами, подавать звуковой сигнал, упаковывать их, платить и загружать обратно в тележку.

Это тяжелая работа. Я бы проделал такую ​​кропотливую работу ради своей семьи, своего работодателя и, возможно, своей нации, но я делаю это не ради лоблоу.

В моем местном магазине больше нет семерки- Оформление заказа по принципу «товары или меньше». Вам придется ждать за семейными тележками для покупок, возвышающимися с товарами, для меньшего количества кассиров. Люди скрипят зубами и бросают свои тележки.

Что я делаю, так это делаю покупки в магазинах, где есть кассиры, или делаю заказы онлайн в магазинах, которые не испытывают неприязни к своим покупателям, но прекрасно равнодушны к их запустению.

Есть недостатки. Ssense.com прекрасен. Amazon — это чушь. Действительно, можно испортить простой треугольник, которым является металлическая вешалка для одежды. Они берут с меня плату за импорт, которую когда-то съели. («Они бегут от меня, которых я когда-то искал» - сэр Томас Вятт, 1535 г.)

Розничная торговля непостоянна. Розничная торговля вас подводит. Розница дает, а потом берет и продолжает брать. Довольно скоро у вас будет две работы: ваша настоящая работа и работа кассиром в Loblaws. Розничная торговля любила вас. Вы подумали. Теперь он ищет новый бизнес. Розничные медицинские клиники сейчас на пике популярности.

Розничная торговля – плохой друг для всех.

Я хочу солнцезащитные очки. В Холте Ренфрю — возможно, кризис массовых краж в магазинах? — все солнцезащитные очки прикреплены к стене с помощью собачьих поводков, то есть выдвижных противоугонных тросов. (Почему так необычно? Самый большой скандал в индустрии солнцезащитных очков заключается в том, что она практически монополист.)

Я подношу очки к чему-то вроде зеркала заднего вида, чтобы примерить их. Продавец говорит: нет, я должен проявить интерес к каждой паре, подождать, пока он отсоединит их от кабеля, и примерить, пока он смотрит.

Другими словами, он хочет делать свою работу. Он кассир Loblaws, которого я бы хотел иметь. Но теперь я хочу сделать всю работу сам. Я злю его.

У Нордстрема такие же солнцезащитные очки, но они сидят на вешалках, как щегол на знаменитой картине Карла Фабрициуса, теперь отвязанный и жаждущий ненадолго посидеть на человеческом лице. Есть два обслуживающего персонала и один настоящий консьерж, который приносит все необходимое и дает советы. Головокружительно, я плачу огромную цену за несколько неподходящие солнцезащитные очки.

Для меня это розничная торговля. Магазин хочет ваши деньги. Вы просто хотите. Он притворяется, что ты мне нравишься. Оно знает ваше пухлое маленькое сердечко. Возвращайся скорее, плачет оно, машет рукой.

Лучшая розница — Home Depot, место, где меня ничего не интересует. У них есть одна плитка для пола в ванной, которую я могу выдержать. Я покупаю это. Есть одна подходящая ванна. Я делаю это своим.

Я изучаю каждую их ненавистную настенную плитку, пока не вхожу в состояние безмолвного крика, о котором мечтает большая розничная торговля для всех своих клиентов. «Я молюсь дикому богу, я заплачу абсолютно все, чтобы выбраться из этого места».