Блог

Dec 17, 2023

Почему Costco беспорядочно перемещает товары по магазину, как в поисках сокровищ

Вы следуете по определенному продуктовому маршруту через Wegmans или Costco, и вы

Вы следуете определенному продуктовому маршруту через Wegmans или Costco и редко отклоняетесь от него. Вы запомнили планировку магазина, и ваш список составлен в том же порядке, в котором вы проходите по проходам: сначала продукты, затем мясные и молочные продукты, а через несколько рядов — консервы или лакомства, например, пакет с праздничными продуктами. «Доритос» или шесть баночек пива IPA. Тогда вы закончите, входя и выходя в рекордно короткие сроки, несмотря на толпы людей и другие искушения. Ваше здоровье и ваш кошелек вам благодарны.

Но однажды вы приходите в магазин со своим списком, и он тут же разваливается: вы ничего не можете найти. Массовые продукты находятся не там, где они обычно находятся; теперь это проход с конфетами. Проход с кофе был заменен приправами, а ваши хрустящие лакомства теперь заменены газировкой и водой в бутылках. Вся эта перестановка отправляет вас в ярость и замешательство, охотясь за сокровищами по всему магазину, сражаясь с толпой и отчаянно хватаясь за свой список, чтобы найти то, что вам нужно. Наконец вы добираетесь до кассы, разгружаетесь, а затем испытываете выход из тела, когда кассир сообщает вам общую сумму, которая намного дороже, чем ваша обычная поездка по магазинам. Затем вы понимаете, что на пути к поиску того, что вам нужно, вы, возможно, подобрали несколько вещей, которые привлекли ваше внимание, например, новый вкус Oreo и эту необычную чайную смесь. Так что же дает?

Продуктовые и оптовые магазины, такие как Costco, преследуют одну цель — заставить вас проводить больше времени в магазине и, следовательно, повысить вероятность того, что вы потратите больше денег. И они достигают этого, намеренно перемещая вещи и отправляя вас в погоню за тем, что вам нужно, делая ставку на то, что по дороге вы купите несколько импульсивных покупок, таких как семейная упаковка печенья Oreo, которая К воскресенью у вас закончится два галлона оливкового масла, через которые вы точно не успеете пройти, пока оно не прогоркло.

Перестановка товаров особенно распространена в продуктовых магазинах. Покупатели — существа привычки, и мы обычно идем прямо туда, где, как мы знаем, найдем то, что нам нужно, и выйдем оттуда. Продуктовые магазины знают об этом, но хотят, чтобы мы тратили больше денег, поэтому они переставляют вещи, затрудняют поиск того, что нам нужно, и увеличивают шансы на импульсивные покупки. Когда магазины делают это, они также делают ставку на человеческую психологию — импульсивные покупки заставляют нас чувствовать себя лучше, даже временно — поэтому магазины позволяют совершать спонтанные покупки, заставляя вас бродить. Costco удваивает это требование, не маркируя проходы, чтобы вы могли быстрее находить нужные вещи; Вместо этого они пронумерованы, заставляя вас блуждать и сопротивляться искушению.

Так что, друг, в следующий раз, когда ты окажешься в оцепенении, блуждая по Костко, оставайся сильным. Вам не нужна эта сауна на четырех человек или эта 7-фунтовая ванна с Нутеллой.