Новости

Dec 16, 2023

Крупный ритейлер рассказал, почему он никогда не изменит себя

ХОТЯ покупателям может понравиться удобство самостоятельной оплаты, Trader Joe's пообещал

ХОТЯ покупателям может понравиться удобство самообслуживания, Trader Joe's пообещал не добавлять такие автоматы в свой магазин.

Другие крупные продуктовые магазины, такие как Walmart и Kroger, так сильно полагаются на кассы самообслуживания, убрав кассовые киоски, чтобы освободить место для большего количества автоматов.

Тем не менее, Trader Joe's продолжит нанимать персонал на местах, поскольку компания считает, что ее сотрудники важнее, чем блеск и гламур касс самообслуживания.

«Суть в том, что наши люди остаются нашим самым ценным ресурсом», — сказала Тара Миллер, вице-президент по маркетингу Trader Joe, в подкасте Inside Trader Joe.

«В то время как другие ритейлеры сокращали персонал и добавляли такие функции, как самообслуживание, самовывоз и аутсорсинг доставки, мы нанимали больше сотрудников и продолжаем это делать».

Она добавила: «Наша команда будет в наших магазинах, чтобы помочь вам найти ваш следующий любимый продукт, как и всегда».

Некоторым поклонникам Trader Joe может понравиться то, насколько простым и быстрым может быть автомат самообслуживания, но есть и недостатки, когда розничные продавцы отказываются от кассиров.

Генеральный директор Walmart Дуг Макмиллион выступил с предупреждением покупателям после недавнего роста количества краж в магазинах.

«Кража — это проблема. Она выше, чем была исторически», — заявил CNBC в декабре генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон.

Если этот вопрос не будет решен, «цены будут выше и/или магазины закроются», предупредил Макмиллон.

Одна из распространенных уловок, которую воры используют при кассах самообслуживания, называется «переключатель».

Этот термин, наряду с другими магазинными жаргонизмами, такими как «банановый трюк» и «обход», существует как минимум с 2018 года, когда о нем сообщило издание The Atlantic.

«Переключение» — это когда покупатель снимает наклейку со штрих-кодом с менее дорогого товара и помещает ее поверх штрих-кода с более дорогого товара.

Четыре покупателя Walmart в Чаттануге, штат Теннесси, предположительно использовали этот трюк, чтобы совершить кражу в магазине в декабре.

Полицейские заявили, что подозреваемые вернули вещи по полной стоимости после того, как их поймали, сообщает The Chattanoogan.

Однако им все же предъявили обвинение в краже.